Kundenzufriedenheit

Kunden der Finanzämter sind zum einen die Steuerpflichtigen, zum anderen Personen oder Organisationen, die sich berufsmäßig mit der Beratung von Steuerpflichtigen beschäftigen (Steuerberater, Fachanwälte für Steuerrecht, Steuerbevollmächtigte und Lohnsteuerhilfevereine). Beide Zielgruppen werden in bestimmten Abständen zu ihrer Zufriedenheit mit dem Finanzamt befragt.

Auf folgenden Seiten finden Sie die Ergebnisse und die verwendeten Fragebögen der bei dem jeweiligen Kundenkreis zuletzt durchgeführten Befragung.

Besucherbefragung

Befragung von Steuerberatern und Lohnsteuerhilfevereinen